1. Γενικές Πληροφορίες
Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα BRANCO BOUTIQUE, το οποίο ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία BRANCO BOUTIQUE, με έδρα την Πάτρα. Για οποιεσδήποτε απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 2610 222459 ή μέσω email στο info@brancoboutique.gr.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και την αγορά προϊόντων μέσω αυτού. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους πριν περιηγηθείτε και πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε παραγγελία.
2. Προϊόντα και Διαθεσιμότητα
Η BRANCO BOUTIQUE προσφέρει μια επιλεγμένη γκάμα γυναικείων ρούχων και αξεσουάρ προς πώληση μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση, και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ενημερώνουμε τους πελάτες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση που ένα προϊόν που παραγγέλθηκε δεν είναι διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε άμεσα για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης ή ακύρωσης της παραγγελίας.
3. Τιμές και Φόροι
Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ και αναγράφονται σε Ευρώ (€). Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές χωρίς προειδοποίηση, αλλά οποιεσδήποτε αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.
4. Παραγγελίες και Δημιουργία Σύμβασης
Η υποβολή μιας παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συνιστά μια προσφορά για την σύναψη σύμβασης πώλησης. Η BRANCO BOUTIQUE διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχτεί ή να απορρίψει την παραγγελία και θα ενημερώσει τον πελάτη για την απόφασή της. Η σύμβαση θεωρείται ολοκληρωμένη όταν ο πελάτης λάβει την παραγγελία του.
5. Μέθοδοι Πληρωμής
Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής περιλαμβάνουν:
- Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα (Μέσω Viva.com | 30+ μέθοδοι πληρωμής (κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια, τοπικές μέθοδοι πληρωμής, online banking κ.λπ.)
- Τραπεζική Μεταφορά
Το κατάστημα διασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω κρυπτογράφησης SSL. Οι πληρωμές που γίνονται μέσω κάρτας και τραπεζικής μεταφοράς επεξεργάζονται με ασφαλή τρόπο.
Οι πληρωμές μέσω χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας πληρωμών της Viva.com.
Η ιστοσελίδα μας δεν αποθηκεύει, δεν επεξεργάζεται και δεν έχει σε καμία περίπτωση πρόσβαση σε δεδομένα καρτών πληρωμών που χρησιμοποιούνται κατά τη συναλλαγή. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με την πληρωμή (όπως αριθμός κάρτας, CVV, ημερομηνία λήξης κ.λπ.) καταχωρούνται απευθείας στην ασφαλή πλατφόρμα της Viva.com και προστατεύονται από τα αντίστοιχα μέτρα ασφαλείας της.
Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, λαμβάνουμε από την Viva.com μόνο την επιβεβαίωση της συναλλαγής, χωρίς την αποκάλυψη ευαίσθητων στοιχείων πληρωμής.
6. Αποστολή και Παράδοση
Η αποστολή είναι διαθέσιμη σε όλη την Ελλάδα. Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο ταμείο και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης. Όλες οι αποστολές γίνονται μέσω συνεργαζόμενων ταχυμεταφορών.
Μέθοδοι Παράδοσης:
- Παράδοση μέσω ταχυμεταφορών/Courier στην διεύθυνση που έχετε υποδείξει. Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία.
- Παραλαβή από θυρίδα Box Now . Η BOX NOW, ως τρόπος παραλαβής στο check out ,σου επιτρέπει να παραλάβεις το δέμα σου ό,τι ώρα θες σε ένα από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής BOX NOW κοντά στο σπίτι σου ή στην δουλειά σου.
7. Cookies
Το ηλεκτρονικό κατάστημα BRANCO BOUTIQUE χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας κατά την περιήγηση. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε τις προτιμήσεις σας και να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου μας.
Για Τι Χρησιμοποιούνται τα Cookies;
- Για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας
- Για να διατηρούμε τις πληροφορίες του καλαθιού αγορών σας
- Για να αναλύουμε την κίνηση στον ιστότοπο και να κάνουμε βελτιώσεις
- Για να σας παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις
Με τη συνέχιση της περιήγησής σας στον ιστότοπό μας, συναινείτε στη χρήση των cookies. Εάν δεν επιθυμείτε να αποδεχτείτε τα cookies, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να τα απενεργοποιήσετε, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας στον ιστότοπο.
8. Επιστροφές και Ακυρώσεις
Σύμφωνα με τον νόμο 4492/2017 (Άρθρο 13, για την προστασία των καταναλωτών), οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους, άθικτη συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τη σφραγίδα τους άθικτες.
❌ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε προϊόντα που έχει ανοιχτεί η συσκευασία αποστολής του δέματος και που έχουν φορεθεί, πλυθεί, αλλοιωθεί ή παρουσιάζουν φθορές.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την αρχική παραλαβή.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
Αλλαγές Μεγέθους ή Χρώματος
Οι αλλαγές σε μέγεθος ή χρώμα γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό τους ίδιους όρους με τις επιστροφές.
Σημειώνεται ότι σύμφωνα με τη νομοθεσία, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για αλλαγές μεγέθους ή χρώματος, αλλά προσφέρεται αντικατάσταση ή πίστωση της αξίας του προϊόντος.
Οι αλλαγές επιβαρύνονται με χρέωση (ανάλογα με τη μεταφορική εταιρεία που θα επιλεχθεί), η οποία καλύπτει τα έξοδα επαναποστολής και διαχείρισης. Η πληρωμή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή αφαιρείται από την αξία του νέου προϊόντος.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπου δεν βρεθεί λύση για την αλλαγή, το προϊόν μπορεί να επιστραφεί και να εκδοθεί κουπόνι (πιστωτικό) αξίας ίσης με το ποσό της αγοράς, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές αγορές.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Για ακυρώσεις παραγγελιών, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα μέσω τηλεφώνου ή email.
Οι ακυρώσεις γίνονται δεκτές μόνο πριν την αποστολή της παραγγελίας.
Μετά την αποστολή, η ακύρωση δεν είναι δυνατή και ισχύει η διαδικασία επιστροφής όπως περιγράφεται παραπάνω.
9. Πολιτική Απορρήτου
Η BRANCO BOUTIQUE δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της σύμφωνα με τον Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την Πολιτική Απορρήτου του καταστήματος.
Συλλογή Δεδομένων: Το κατάστημα συλλέγει προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και email, τα οποία χρησιμοποιούνται μόνο για την επεξεργασία παραγγελιών και την επικοινωνία με τους πελάτες.
Ασφάλεια Δεδομένων: Όλες οι προσωπικές πληροφορίες προστατεύονται με τεχνολογίες κρυπτογράφησης και ασφαλείς διαδικασίες για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή πρόσβασης.
Χρήση Δεδομένων: Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για την ολοκλήρωση παραγγελιών, την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Το κατάστημα δεν θα μοιραστεί ή πουλήσει τα δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη ρητή συναίνεση του πελάτη.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πλήρη Πολιτική Απορρήτου του καταστήματος.
10. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών και λογότυπων, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην BRANCO BOUTIQUE OE ή σε τρίτους δικαιούχους. Οποιαδήποτε χρήση ή αναπαραγωγή του περιεχομένου χωρίς άδεια απαγορεύεται.
11. Ευθύνη
Η BRANCO BOUTIQUE OE καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή παρουσίαση των προϊόντων και των τιμών. Ωστόσο, δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τυχόν σφάλματα ή παραλείψεις στις πληροφορίες που παρέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η ευθύνη του καταστήματος περιορίζεται στην αξία των προϊόντων που αγοράστηκαν.
12. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος θα υπάγονται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Πάτρας.
